74% van de merken mag zomaar verdwijnen, zonder dat de consument dat erg zou vinden. Reclamespots worden massaal doorgespoeld en meer dan 20% van ons heeft een adblocker om aan banners te ontsnappen. De perceptie van reclame gaat er jaar na jaar op achteruit. Tussen merken en consumenten kunnen we dus gerust spreken van een vertrouwensbreuk.
Is het dan game over voor merken? Gelukkig niet. Op voorwaarde dat ze zich op een andere manier gaan gedragen en consumenten meerwaarde bieden. Meaningful marketing is de enige manier om het vertrouwen te herstellen. Consumenten niet louter vragen om te kopen, maar hen ook iets bieden en zo een langetermijnrelatie opbouwen.
In dit boek gaat Bart Lombaerts dieper in op de evolutie die tot een grote kloof tussen merken en consumenten geleid heeft en hoe meaningful marketing deze kan verkleinen en zelfs doen verdwijnen. Via vele voorbeelden maakt hij deze filosofie en de verschillende technieken erachter tastbaar zodat u meteen zelf aan de slag kan. Van een telecomoperator die zijn klanten bezoekt om hen te ondersteunen bij digitaal ondernemen over een drankjesproducent die zijn klanten volop entertaint tot een bank die de bakker om de hoek leert hoe hij zijn producten en dienstverlening kan verbeteren…
Online verkrijgbaar
€ 29,99
